انت هنا الان : شبكة جامعة بابل > موقع الكلية > نظام التعليم الالكتروني > مشاهدة المحاضرة

تسويق خدمات التأمين

الكلية كلية الادارة والاقتصاد     القسم قسم ادارة البيئة     المرحلة 2
أستاذ المادة حسين عباس حسين الشمري       01/04/2019 18:49:24
تسويق خدمات التأمين:
التسويق/ هو أحد وظائف شركات التأمين تعمل على أدائه شأنها
في ذلك شأن الشركات الأخرى ،غير أنها لا تتعامل بسلع مادية
ملموسة وإنما تتعهد بتقديم خدمات في المستقبل. وعليها أن تتخذ
جميع الإجراءات اللازمة لتوفير الغطاء التأميني للإيفاء بمسؤولياتها
منافذ التسويق:
أن تسويق خدمات التأمين يتم من خلال منافذ عدة وهي :
1 – الفرع / وهو مرتبط بمركز الشركه

2 – القسم / وهو يرتبط بمركز الشركة أيضا
3 – الشعبة / وهي مرتبطة بالقسم
4 – الوحدة / وهي تنظيم إداري مرتبط بالشعبة
5 – المكتب / وهو تقسيم أداري يرتبط بأحد فروع الشركة ،
ويستحدث عندما يكون الفرع بعيد جغرافيا عن بعض المناطق
6 – الوكالة / وهي عبارة عن وحدات تقوم بتسويق خدمات التأمين
بموجب صلاحيات ممنوحة من شركات التأمين ، والوكيل قد يتخصص
بنوع أو أكثر من أنواع التأمين،و يتولى مهمة أقناع الجمهور لاقتناء
خدمات التأمين بمختلف أنواعها ، ويتولى أيضا جباية أقساط التأمين .





صلاحيات ومسؤؤليات الوكيل
للوكيل عدد من الصلاحيات وتقع عليه مجموعة من المسؤؤليات وهي :
1 – تسويق خدمات التأمين للأفراد أو المنشآت
2 – الكشف عن المحلات والممتلكات المراد التأمين عليها
3 – أستلام أقساط التأمين وتسليمها لشركة التأمين مقابل الحصول على عمولة بنسبة معينه
4 – يستعمل نفس المستندات المستعملة من قبل شركة التأمين
5 – يتفق مع شركة التامين عند التوسع في الحملات الإعلانية
6 – يقدم كفالة مالية للشركة بحدود مبلغ معين
7 – يخضع عمل الوكيل للتدقيق من قبل شركة التأمين
8 – واجبات ومسؤوليات أخرى
الشروط أو الصفات الواجب توفرها في بائع خدمات التأمين:
1 – معرفة الذات:
أي انه على البائع إن يعرف قدراته وإمكانياته في عمليات البيع فقد
يستطيع بيع نوع من أنواع التامين إلى فئة معينة من الجمهور في
مكان معين او في وقت معين وهذه القدرات تتعزز من خلال
الدورات والندوات .
2- معرفة التامين :
ويعني ذلك الإحاطة بطبيعة خدمات التامين ومعرفة جميع أنواع
التامين ويأتي ذلك من خلال الالتحاق بدورات التامين النظرية
والعملية والتعرف على كل ما هو جديد في خدمات التامين وأنواعه .
3- معرفة المجتمع :
هذا يعني انه على بائع خدمات التامين معرفة عادات وتقاليد وطبيعة
المجتمع الذي يعمل فيه والأعراف والقوانين التي تسوده إضافة إلى
ضرورة معرفة الطبقات الاجتماعية والمستوى الثقافي والمعاشي لكل
منها كما يتطلب معرفة الفئات العمرية ومعدلات البقاء على قيد الحياة
والمهن التي يتوزع أفراد المجتمع عليها .
4- معرفة الوقت أو الزمان
قد يحتاج الفرد في وقت معين لخدمات تامين معينة فعلى بائع
خدمات التامين الاجتهاد في معرفة ذلك الوقت والتخطيط إلى
معرفة وقت حاجة الفرد لخدمات التامين وعليه أيضا أن يثير
دوافع الشراء لدى الإفراد لكي يعرب الفرد عن رغبته في خدمات
التامين فعلى بائع خدمات التامين أن يعمل بجد وإخلاص من خلال
التوضيح والإرشاد الذي يقدمه للجمهور مما يجعل ذلك
الجمهور يتخذ قرار الشراء وهذا هو الهدف المطلوب.
5- معرفة المكان يفيد في تحديد الوقت اوالزمان الذي يكون فيه
البيع مناسبا فقد يكون المكان محل أو معمل أو دائرة أو جامعة
ويجب أيضا أن يكون مكان البيع معلوم من قبل الجمهور فقد يكون
محل البيع أو مكان البيع مركز الشركة أو فروعها أو مكاتبها أو
وكلائها وهذا يعني إن معرفة مكان البيع والشراء ضروري لعمليات
بيع خدمات التامين فمن خلال معرفة مكان البيع يمكن التعرف على
صلاحيات البيع وحدود المسؤوليات فقد يتطلب البيع في مكان معين
الحصول على موافقات معينة .


المادة المعروضة اعلاه هي مدخل الى المحاضرة المرفوعة بواسطة استاذ(ة) المادة . وقد تبدو لك غير متكاملة . حيث يضع استاذ المادة في بعض الاحيان فقط الجزء الاول من المحاضرة من اجل الاطلاع على ما ستقوم بتحميله لاحقا . في نظام التعليم الالكتروني نوفر هذه الخدمة لكي نبقيك على اطلاع حول محتوى الملف الذي ستقوم بتحميله .