دور المعلومات في صنع القرار

دور المعلومات في صنع واتخاذ القرار
إن المعلومات الجيدة والدقيقة تؤدي الى صنع قرارات جيدة عندما يُحسَن استخدامها . وهذا يؤدي الى أداء جيد لمختلف النشاطات الإدارية , والمعلومات الجيدة يجب أن تتوافر فيها عدداً من الخصائص , لتكون ذات قيمة عالية وفاعلية يمكن الاستفادة منها في عملية صنع واتخاذ القرار .
البيانات ما هي إلا مجموعة من الحقائق أو المشاهدات , أرقام أو رموز , كلمات أو حروف , والتي قد لا يستفاد منها في شكلها الحالي إلا بعد معالجتها بعدة خطوات لتصبح فيما بعد صالحة للاستخدام والاستفادة منها في تحقيق هدف معين .

المعلومات: هي المنتوج الصالح للاستخدام من خلال عملية اتخاذ القرار وقد تكون المعلومات بحالة بيانات لقرار اخر يتفاوت في خصوصياته عن الاول.
خصائص المعلومات
1- الدقة : من شروط المعلومة الجيدة , هي أن تكون دقيقة , وتقدر الدقة بنسبة المعلومات الصحيحة الى مجموع المعلومات التي تتوافر في المنظمة خلال مدة زمنية معينة , أي إن الصفة التي تتميز بها المعلومات أن تكون دقيقة وممثلة للحقيقة والأصل لضمان الاستفادة منها بشكل كفوء .
2- التوقيت: يجب أن تتوافر المعلومة بالوقت المناسب , لذلك فانه لا يمكن الاستفادة منها مهما ارتفعت درجة دقتها إذا لم يتم الحصول عليها في الوقت المناسب .
3- الشمولية :ان المعلومات التي تم الحصول عليها يجب أن تشمل جميع جوانب الحالة القائمة التي جمعت من اجلها , بغض النظر عن كمية تلك المعلومات , فيما إذا كانت قليلة أم كثيرة شرط أن تعطي تلك المعلومات الغرض الذي جمعت من اجله .
4- ذات الصلة :إن المعلومات التي يستلمها المستفيدون ولاسيما المديرون , يجب أن تكون ذات صلة وملائمة لحاجاتهم في معرفة المشكلة أو الحالة المراد .
5- السرية : ان المعلومات الهامة التي تخص المنظمة يجب أن يتم الحفاظ والتعامل معها بشكل سري وعلى وفق ضوابط تحدد من قبل الإدارة العليا , مما يتوجب على المنظمة حماية قاعدتها المعلوماتية من التخريب أو الخرق , وكذلك يجب عدم إفشاء معلوماتها لأشخاص ليس لديهم الحق في الحصول عليها .