التدريب والوعي والمنافسة competence

? 4 التطبيق والتشغيل
يتم تحديد الأدوار والمسئوليات والسلطات وتوثيقها وتوصيلها إلى المختصين لتسهيل إدارة بيئة فعالة وتقوم المنشأة بتدبير الموارد الأساسية اللازمة لتطبيق ومراقبة نظام إدارة البيئة وتشير الفقرة 4-4 إلى التطبيق النظام البيئي من خلال 7 مكونات:
1- التنظيم والمسئوليات.
2- التدريب والوعي والمنافسة.
3- الاتصالات.
4- توثيق نظام الإدارة والبيئة EMS
5- ضبط الوثائق .
6- ضبط المعلومات.
7- الاستعداد والاستجابة عند الطوارئ.

التنظيم والمسئوليات :
تتطلب الفقرة 4-4-1 من التنظيم :
ان تعين الإدارة العليا ممثل للإدارة الذي له من المسئوليات والسلطات المحددة للتأكد من أن البرنامج مطبق ومصان ولإبلاغ الإدارة العليا عن الأداء البيئي . ويمكن هنا أن يكون هناك أكثر من ممثل للإدارة في الهيئات الكبيرة ذات المواقع المختلفة كما يمكن أن يكون هو نفسه المالك في الشركات الصغيرة , وفي أحيان أخرى يعين مسئول أو لجنة متكاملة لشئون البيئة حسب الموقف . وفي جميع الأحوال يجب أن يتمتع هذا الشخص بالسلطات والموارد الكافية للتأكد من فاعلية النظام
أن تحدد وتوثق الأدوار والمسئوليات والسلطات المتعلقة بتطبيق نظام الإدارة البيئية.
توفير الموارد البشرية والمالية والفنية الضرورية لتنفيذ ذلك.
ونود ان نوضح أن مدير إدارة البيئة ليس مسئولا وحده عن النظام ولكنها مسئولية كل فرد بالمنشاة . والفكر والثقافة المنتشرة تجاه البيئة قد تتطلب تغيرا ووعيا جديا
أفراد التسويق والمبيعات ينبغي عليهم إدراك المشكلات البيئية عند تسويقهم للمنتج.
البحث والتطوير يجب أن يدخل في اعتباره الآثار البيئية الناتجة عن استخدام أو التخلص من المنتج وذلك عند التصميم.
المشتريات قد تقوم بزيادة وفحص شيكات الموردين والخدمات وأنواع المنتجات التي يشترونها.
الإدارة المالية يمكنها إنشاء جهاز محاسبي للتكاليف البيئية.
التدريب والوعي والمنافسة competence:
تتطلب الفقرة 4-4-2 إنشاء أساليب و إجراءات لتحديد الاحتياجات التدريبية الخاصة بالبيئة والتأكد من تنفيذ التدريب المناسب لهؤلاء الأفراد الذين " تنتج عن أعمالهم آثار خطيرة تضر البيئة" والأيزو 14001 يقرر أن يعي جميع العاملين ما يلي :
اهمية تحقيق سياسة البيئة والأساليب الخاصة بها وكذلك متطلبات إدارة نظام البيئة
أدوراهم ومسئولياتهم داخل نظام الإدارة البيئي.
الآثار الخطيرة الواقعة والمتوقعة لأعمالهم ونشاطاتهم.
أهمية التمشي مع السياسات البيئية والإجراءات ومتطلبات نظام الإدارة البيئي.
الفوائد العائدة نتيجة تحسين الأداء الشخصي.
نتائج الخروج على هذه الأساليب و الإجراءات الموضوعة .
يجب ان يكون الإفراد الذين يقومون بأعمال مسببة فى تأثيرات جوهرية على البيئة على أساس علمي وتدريب وخبرة مناسبة
ونظام التدريب الناجح يتميز بالآتي :
التحديد السليم للاحتياجات التدريبية
إنشاء الخطط التدريبية
التحقق من تمشى البرامج التدريبية مع الأحكام والقوانين والمتطلبات الأخرى
تنفيذ التدريب
توثيق التدريب
تحسين برنامج التدريب
ورغم أن المواصفة لا تتطلب من الشركة مراقبة عمال أي مقاول من الباطن إلا أن هذا المقاول مطالب بأن يبين للشركة حصول عماله على التدريب المناسب .

الاتصالات:
الفقرة 4-4-3 تتطلب من المنشاة إنشاء إجراءات توضح :
الاتصالات الداخلية بين المستويات المختلفة بالمنشاة .
استقبال وتوثيق والاستجابة لأي " اتصال خارجي مناسب لأي جهة معينه بنظم البيئة " فيما يتعلق بالمظاهر البيئية ونظام الإدارة البيئي
توضيح الاتصالات الخارجية التي لها صلة بالعناصر الجوهرية المؤثرة على البيئة وتسجيل قرارات المنشاة في هذا الشأن وتشمل الاتصالات الداخلية النتائج المستخلصة من النظام كالمراجعات الداخلية ومراجعات الإدارة, فمثل هذه الاتصالات تحمس العاملين وتساعدهم على حل المشكلات وريادة الوعي لديهم, كما أن الاتصالات الخارجية تحتاج إلى اهتمام خاص بالتفاصيل والموضوع هنا قد يبدو أكثر حرجا فقد يتطرق إلى الوقوف على بعض المشكلات البيئية والمعلومات التي قد لا تريد المنشاة الإفصاح عنها وبالأخص إذا كانت تعمل تحت نظام قانوني صارم فيما يختص بالبيئة . وهنا فإن الأيزو 14000 يذكر كلمة (مناسب) ويترك للشركة أن تحدد ما هي الاتصالات المناسبة والتي يمكنها الاستجابة لها وليست الاستجابة لكل الاتصالات في هذا الشأن.