انت هنا الان : شبكة جامعة بابل > موقع الكلية > نظام التعليم الالكتروني > مشاهدة المحاضرة

عناصر ادارة الجودة الشاملة

الكلية كلية الادارة والاقتصاد     القسم قسم الادارة الصناعية     المرحلة 4
أستاذ المادة كامل شكير عبيس الوطيفي       26/04/2016 18:12:08
تاسعا: المحاضرة التاسعة

عناصر إدارة الجودة الشاملة :-
تعد العناصر الأساسية لإدارة الجودة الشاملة ذات أهمية كبيرة في التطبيق العملي لها في مختلف المنظمات ، اذ ان هذه العناصر من شأنها ان تشير الى الحقائق الأساسية التي ينبغي ان يرتكن اليها عند الشروع باستخدام هذا الأسلوب تطبيقا في مختلف المنظمات ، لقد تباينت آراء الرواد والباحثين في شأن تحديد عدد وأولويات وأهمية هذه العناصر تبعا لتفاوت
وجهات نظرهم من ناحية والزوايا التي ينظرون بها الى هذا الموضوع من ناحية أخرى واهم هذه العناصر هي :-
عناصر ديمنج الأربعة عشر W.Edward Deming
1- خلق انسيابية الغرض مع الخطة .
2- تبني الفلسفة الجديدة للجودة .
3- التوقف عن الاعتماد على الفحص ( التفتيش ) الواسع .
4- إنهاء اسلوب اختيار المجهزين على أساس السعر فقط .
5- متابعة المشكلات والعمل باستمرار من اجل تحسين النظام .
6- تبني طرائق التدريب الحديثة في العمل .
7- تغير التوجه من الإنتاج الكمي الى النوعي .
8- التخلص من الخوف .
9- إزالة الحواجز التي تحرم المستخدمين من الافتخار بعملهم .
10- التوقف من المطالبة بإنتاجية محسنة من دون توفير طرق تخفيضها .
11- تكوين سلوك الفريق .
12- إزالة العوائق في الاتصالات بين الإدارة العليا والعاملين .
13- إرساء التعليم وإعادة التدريب .
14- خلق هيكل في الإدارة العليا يؤكد على النقاط السابقة .





الكاتب Feigenbaum
1961
1991
Bain
1982 Vondermbse & white
1991 Bound et al
1994 Russell & Taylor III
1995 Adam & Ebert
1996 ack et al
1998
العوامل المؤثرة في الجودة 5
الآسواق
6.5
التصميم 5
تصميم
المنتوج 1
العاملون 6
تصميم
العملية 5
الزبائن 6
تصميم العملية
1
العاملون 1
الانجاز أو الاداء 1
تنفيذ العمل 4
المواد 3
المكائن والمعدات 4
المجهزون 1
العاملون
الاموال
الجدولة 6
تصميم العملية 3
المعدات 4
المواد
2
الادارة 4
المواد
2
الادارة
4
المواد 7
الفحص 1
التدريب 4
المواد 5
الزبائن
4
المواد 3
المعدات 2
الادارة المشرفين 3
التسهيلات والعدد 3
التسهيلات
3
المكائن والطرق 7
الفحص 7
الفحص 3
المعدات 3
المكائن المعدات
اخرى 1
العاملون المعلومات
1
التحفيز 6
تصميم العملية
طرائق المعلومات الديثة
العوامل المتفق عليها العاملون 1 الادارة 2 المكائن والمعدات 3 المواد 4 تصميم المنتوج 5 تصميم العملية6 الفحص 7
العوامل التي لم تحصل على أتفاق بين الكتاب الأموال أخرى طرائق المعلومات الحديثة المشرفون الجدولة
جدول (1) العوامل المؤثرة في الجودة


المادة المعروضة اعلاه هي مدخل الى المحاضرة المرفوعة بواسطة استاذ(ة) المادة . وقد تبدو لك غير متكاملة . حيث يضع استاذ المادة في بعض الاحيان فقط الجزء الاول من المحاضرة من اجل الاطلاع على ما ستقوم بتحميله لاحقا . في نظام التعليم الالكتروني نوفر هذه الخدمة لكي نبقيك على اطلاع حول محتوى الملف الذي ستقوم بتحميله .