مستويات وادوار ومهارات المدير

مستويات المدراء
ان تضخم كبر حجم المنظمات خلق عناوين ومسميات ومستويات عديدة في هياكلها التنظيمية وبالتالي اصبح هناك مستويات إدارية مختلفة يمكن ان نشير لها بشكل عام وكالاتي :
• مدراء الإدارة العليا
يمثل هؤلاء المستوى الأعلى من الإدارة (الرئيس او المدير العام) ويكونون بمثابة الرأس من الجسد وهم من يقود أداء المنظمة الشامل او الأجزاء الأساسية منها ويعيرون أهمية كبيرة جداً للبيئة الخارجية ويبحثون عن الفرص التي تؤدي الى تطوير المنظمة من خلال تحديد الأهداف المنظمية ورسم الاستراتيجيات ودراسة البيئة الخارجية واتخاذ القرارات التي تؤثر في المنظمة بأكملها وعلى المدى البعيد.
• مدراء الإدارة الوسطى
هم المدراء المسؤولون عن قيادة الأقسام والإدارات الرئيسية في المنظمة وهم يمثلون حلقة وصل بين الإدارة العليا والإدارة الدنيا.
• مدراء الإدارة الإشرافية
ان اول وظيفة إدارية تشرف اشرافاً مباشراً على عمل مرؤوسين لا يمارسون الإدارة تسمى الإدارة الدنيا او الاشرافية ومهمتها قيادة الفرق الصغيرة كما يطلق على شاغلي هذه الوظيفة "المشرف" او "الملاحظ "وهم يرتبطون بالإدارة الوسطى من حيث تقديم التقارير لها .
أدوار المدير
رغم تباين أنشطة المدراء وادوارهم من حيث التركيز على البعض منهم الا ان يمكن ان نضع هذه الأدوار في ثلاث مجموعات رئيسية وكالاتي:


1.الأدوار التفاعلية
وتغطي في مجملها طبيعة التفاعل مع الاخرين سواء كانوا افرادا او مجموعات او منظمة لذلك فان المدير يمكن ان يلعب دور ممثل المنظمة الرئيسي مع الأطراف الأخرى والذي يفترض ان يؤثر ايجاباً بالآخرين ويوجههم نحو الأهداف الموضوعة واخيراً فانه حلقة وصل مع مختلف الأطراف .
2.الأدوار المعلوماتية
وتلخص هذه الأدوار طبيعة التبادل المعلوماتي بكافة اشكاله من خلال العمليات المرتبطة بالبيانات والمعلومات التي يحصل عليها المدير او يقدمها للآخرين وتضم هذه الأدوار مجموعة الأدوار المرتبطة بالرصد أي استلام المعلومات من مصادرها المختلفة ومتابعة التقارير وغيرها من وسائل الاتصال كذلك هناك دور المرسال الذي يقوم بإرسال المعلومات الى الجهات الأخرى داخل وخارج المنظمة واخيراً دور الناطق الرسمي باسم المنظمة.