أدارة نظام الحوافز

أدارة نظام الحوافز:-
هناك بعض الشروط التي يجب أن تأخذها إدارة المنظمة عند تصميم نظام جيد للحوافز ومنها:_
1- البساطة: ويعني أن يكون النظام مختصرا وواضحا ومفهوما، وذلك في بنوده وصياغته وحساباته.
2- التحديد: ويقصد أن تكون السلوكيات التي سيتم تحفيزها مشروحة، فلا يكفي أن نقول(ينتج أكثر) أو يؤدي إلى تقليل التكاليف، بل يجب أن يكون وضوح أكثر من خلال شرح تفصيلي لنوع التصرف.
3- يمكن تحقيقه: يجب أن يكون احتمال التوصل إلى، وتحقيق التصرفات والسلوك التي سيتم تحفيزها أمرا واردا.
4- يمكن قياسه: أي يمكن ترجمة الأداء والتصرفات إلى شيء مادي، وان تكون التصرفات والأهداف قابلة للقياس بسهولة.
5- معايير للأداء: أن يتم وضع معايير للسلوك ومؤشرات للانجاز .
6- ربط الحافز بالأداء: لابد أن يشعر الأفراد بان مجهوداتهم تؤدي إلى الحصول على الحوافز، وان تكون هذه العلاقة واضحة ومفهومة.
7- التفاوت: لا يجب أن يحصل العاملون على نفس القدر من الحوافز، وإلا فقدت قيمتها الحافزة، والاختلاف لابد أن يعتمد على مقدار أداء الفرد.
8- العدالة: يجب أن تتناسب حوافز الفرد إلى أداءه مع حوافز الآخرين إلى أداءهم، وعدم تحقيق هذا المبدأ يؤدي إلى شعور الفرد بالاستياء.
9- الكفاية: يجب أن يكون هناك أجر يكفي احتياجات العاملين، ويمثل نظام الحوافز زيادة على الأجر.
10- السيطرة: وتعني سيطرة كاملة من الأفراد على الأعمال التي يقومون بها، والظروف المحيطة، والموارد التي يستخدمونها، حتى يتم محاسبتهم على ما يقومون به من أداء.
11-التغطية الكاملة للأداء: ويعني أن يشمل نظام الحوافز كل أنواع الإجادة في الأداء من حيث زيادة الكمية، والجودة، وتخفيض التكاليف، وفتح أسواق جديدة وعقد الصفقات، وتمثيل المنظمة، وتقديم أفكار جديدة.
12-المشاركة: إن مشاركة العاملين وضع نظام الحوافز يمكن أن يزيد من اقتناعهم به وتحمسهم له والمحافظة عليه.
13-التنويع: يجب أن تكون الحوافز مختلفة في نوعها، من اجل تحقيق الإثارة، والرضا.
14-الجدوى: يجب تكون للنظام منفعة للمنظمة من خلال زيادة إيراداتها، وإلا أصبحت نفقات جارية وليس استثمارا.
15-ملموس وكبير: فقط الحوافز الكبيرة والواضحة يكون لها تأثير ايجابي.
16-العلانية:يجب أن يكون نظام الحوافز معلنا لكي يزيد من ثقة العاملين فيه.
17-عائلي: كلما تم إشراك العائلة كلما كان أفضل، بعض المنظمات ترسل هدايا للزوجة والأبناء من اجل توسيع قاعدة الرضا والقبول.


مزايا وخدمات العاملين
تختلف المزايا والخدمات التي تقدمها المنظمة عن أنظمة الحوافز فيها. فإذا كانت الحوافز هي مقابل الأداء المتميز فإن المزايا والخدمات تمثل مقابل للعضوية والانتماء للمنظمة. وتهدف لجذب الأفراد للعمل بها والإبقاء على من يعمل فيها، وتشعرهم بالأمان الوظيفي والاستقرار، وإذا كانت الحوافز تمنح على أساس التميز في الأداء، فان المزايا والخدمات تمنح للكل دون تمييز
وتقدم المزايا والخدمات إلى العاملين للأسباب الآتية:-
1- لجذب العاملين للعمل بالمنظمة، ولإغراء من يعمل بها أصلا.
2- إعطاء نوع من الأمان الوظيفي والاستقرار من خلال أنظمة التامين والمعاشات.
3- الحفاظ على مستوى معاشي معين للعاملين من خلال توفير المواصلات والسكن والتغذية.
4- الاعتراف بعضوية الفرد في المنظمة بشكل ملموس بتقديم المزايا والخدمة
5- الاعتراف بالمسؤولية الاجتماعية على المنظمة في رعاية أفرادها.
6- لتقوية العلاقة بين المنظمة والعاملين بها.

أنواع المزايا والخدمات
1-مزايا مادية عن وقت لايتم العمل فيه مثل ( وقت الراحة الذي ينتقل فيه الفرد من مكان إلى آخر لتناول الشاي والقهوة، وكذلك وقت الغداء وتغيير الملابس والغسيل، وكذلك الإجازات السنوية، والاعتيادية بالإضافة إلى إجازات العطل الدينية (عيد الفطر والأضحى، والمولد النبوي)، وإجازة الحج أو الزواج، وإجازة الحمل والرضاعة).
2-التأمينات: مثل تامين التقاعد والتامين على الحياة تامين الحوادث والتامين الصحي والعلاجي.
3-الخدمات الصحية: مثل الكشف الدوري والتحاليل والفحوصات والعلاج والأدوية والعمليات والإرشادات الصحية.
4-تسهيلات المعيشة: مثل توفير المواصلات والإسكان والتغذية والخصم على منتجات الشركة والجمعيات التعاونية.
5-خدمات اجتماعية وثقافية وترفيهية: مثل عضوية الأندية الرياضية والتعليم والندوات الثقافية والرحلات والحفلات والاستشارات الاجتماعية والمالية والقانونية.