القرار الاستراتيجي

ج‌- مراحل صنع القرار الستراتيجي
أن بعض القرارات الاستراتيجية يمكن أن تصنع من قبل شخص واحد هو الريادي الذي يتمتع ببصيرة نافذة وله القابلية في إقناع الآخرين بفكرته بسرعة، وأن بعض القرارات الاستراتيجية تتطور من خلال سلسلة من الاختيارات التدريجية الصغيرة والتي تدفع المنظمة باتباع اتجاه معين دون غيره .
وبين ( هنري منتزبرج ) ان اشهر ثلاث اساليب لصنع القرار الاستراتيجي هي الريادي ، المتكيف و المخطط أما الأسلوب الرابع الذي أضافه كوين هو التدرج المنطقي .
1- الأسلوب الريادي:
ويعني إن الاستراتيجية تصنع من قبل شخص واحد ذو سلطة ويكون التركيز على الفرص الجديدة والمشاكل تكون ثانوية ، والاستراتيجية تقاد من وجهة نظر أو رؤية المؤسس ممثلة بقرارات شجاعة أو كبيرة وان الهدف الاساسي هو النمو للمنظمة.
2- الأسلوب المتكيف:
بعض الاحيان يطلق عليه الأسلوب المشوش أو (أنموذج الخوض) وهذا الأسلوب مميز للحلول المؤثرة ( رد الفعل ) للمشكلات الموجودة بعد حدوثها وليس قبل حدوثها أي أنها تكون مستجيبة للمشاكل التي تحصل للمنظمة أكثر من بحثها عن فرص جديدة وبموجب هذا النوع من الاستراتيجيات لا يوجد هدف واضح بسبب تقسيم القوة بين الأقسام و أعضاء المنظمة ويتم صنع القرار وفق خطوات متعددة لأنها تعمل في بيئة معقدة ويتم اتخاذ القرارات نتيجة اتفاق العديد من القوى المتحالفة ومثل هذا النوع من القرارات تتخذ في أغلب الجامعات والمستشفيات الكبيرة والعديد من المؤسسات الحكومية.
3- الأسلوب المخطط :
يتضمن مجموعة معلومات منظمة ومناسبة لتحليل الحالات ومن ثم ايجاد بدائل استراتيجية ملائمة و اختيار معقول لأكثر الاستراتيجيات ملائمة وتتضمن الحل المؤثر للمشاكل الموجودة .
واضاف quinn الأسلوب الرابع :
4- أسلوب التدرج المنطقي :
في هذا الأسلوب فأن السلطة العليا لديها فكرة عقلانية لمواضيع واهداف المنظمة وفي تطويرها للاستراتيجيات أنها تختار أن تستعجل العمليات الجذابة التي تكون فيها المنظمة قادرة على استطلاع المستقبل وان في هذا الأسلوب يستخدم التخطيط للقيام بالنشاطات التي تؤدي التي تحقيق الأهداف . لذا يتم اتخاذ مجموعة من القرارات والتي تعتمد الواحدة على الأخرى ويتم التركيز على التحليل المنظم وتقويم الكلف والمنافع للبدائل والذي يحقق التكامل للقرارات المتخذة .
وإن الأسلوب التخطيطي هو الأسلوب الأكثر عقلانية ويعد الأحسن لصنع القرارات الاستراتيجية وقد اظهرت الدراسات أن الاسلوب المخطط مناسب للبيئـات المتغيرة والمعقدة وهناك ثمـان خطوات تدخل في عملية تطوير صنع القرارات الاستراتيجية و كآلاتي :
1-تقييم نتائج الأداء الحالي
A - العائد على الاستثمار والربحية وما شابه ذلك .
B – الرسالة أو المهمة والأهداف الاستراتيجية و السياسات .
2- مراجعة حوكمة المنظمة
أداء مجلس الإدارة و الإدارة العليا .
3- مسح ورصد البيئة الخارجية لتحديد العناصر الاستراتيجية (الفرص والتهديدات)
A – المجتمعية وبيئة المهمة .
B – تحليل العوامل الخارجية الفرص والتهديدات .
4- مسح ورصد البيئة الداخلية
A – الهيكل والثقافة والموارد .
B – تحليل نقاط القوة والضعف.
5- تحليل العناصر الاستراتيجية
A – اختيار العوامل الاستراتيجية في ضوء تحليل الحالة الحالية( SWOT ).
B – المراجعة والتقييم الضروري للأهداف والرسالة .
6- تكوين وتقويم واختيار البدائل الاستراتيجية
A – في ضوء التحليل للخطوة السابقة (5 ) .
B – الاختيار والتوجه للبديل الأفضل .
7- تنفيذ وتطبيق الاستراتيجيات المختارة بواسطة البرامج والموازنات والإجراءات .
8- التقويم والرقابة على الاستراتيجيات المنفذة بواسطة نظام ( feed Bake ) ورقابة الأنشطة للوصول إلى اقل انحراف في الخطط .
وان الخطوات من (1 – 6 ) تمثل صياغة الاستراتيجية Strategy Formulation
وان الخطوة ( 7 ) تمثل تنفيذ الاستراتيجية Strategy Implementation
والخطوة ( 8 ) تمثل التقويم والرقابة Evaluation and Control
والشكل يوضح مراحل صنع القرارات الاستراتيجية