الرقابة

الرقابة:هي وظيفة من وظائف الادارة وتعني بأختصار قياس وتصحيح اداء المرؤوسين لغرض التأكد من ان اهداف المشروع والخطط الموضوعة لبلوغها قد تم تحقيقها .
وهناك تعريف اخر :فأنها الوظيفة التي تمكن المدير من رئيس مجلس الادارة الى رئيس العمال من ان ما تم او يتم مطابق لما اريد اتمامه او كما يقول هنري خايول (تنطوي الرقابة على التحقق ان كان كل عما شيء يحدث طبقا للخطة الموضوعة والتعليمات الصادرة و المبادئ المحددة وان غرضها هو الاشارة الى نقاط الضعف و الاخطاء بقصد معالجتها ومنع حدوثها وهي تطبق على كل شيء الاشياء والناس والافعال .
ولكي تحقق الرقابة اهدافها فأنه ينبغي توافر الشروط والمتطلبات التالية :
1-ان تكون الاهداف محددة بوضوح ودقة متناهية .
2- ان تكون هناك علاقة معروفة وواضحة بين مختلف الجهود في المشروع
3- ضرورة ازالة كافة المعوقات التي تقف حائلا امام بلوغ الاهداف المرسومة .بمعنى انه مطلوب من ادارة المشروع العمل على :
ا- وضع المعايير الرقابية
ب- الاشراف على الاعمال وفقا لهذه المعايير
ج- مقارنة الجهود المتحققة بالمعايير المحددة
د- تصحيح الانحرافات حال حدوثها
خطوات الرقابة :
تمر عملية الرقابة بثلاث خطوات اساسية هي :
1- وضع المعيار او الهدف :لا تبدأ الرقابة الا بعد وضع المعايير وغالبا ما يتم التعبير عن هذه المعايير على شكل ارقام وهناك معايير كمية مثل توجيه مشرفي الانتاج لانتاج عدد محدد ومعلوم من وحدات المنتج خلال اسبوع كما يعد استخدام عدد ساعات العمل لكل وحدة من المنتجات مثالا اخر للمعيار الكمي بينما توجد معايير اخرى يعبر عنها على ضوء الجودة والتي يتم التعبير عنها على اساس معدلات الرفض لرقابة الجودة او على اساس رتب المنتجات المباعة مثل رتبة ا او على اساس الجودة المطلوبة او التي يتم التنبؤ بها .
2- قياس الاداء الفعلي مقابل المعايير :ان الملاحظة الشخصية هي من ابسط الطرق واكثرها شيوعا لقياس الاداء الفعلي مقابل المعايير فالموظف الجديد يوضع على اساس التجربة