النظام 2

وعملية الحصول على المدخلات ثم تحويلها وتقديم المخرجات، تربط أجزاء النظام بالبيئة، وفي هذه الحالة نقول أننا أمام نظام مفتوح، والواقع أن كل الأنظمة الحية أنظمة مفتوحة تتفاعل مع بيئتها وتؤثر فيها. وبهذا المعنى فإن التنظيمات البشرية المختلفة سواء كانت جمعيات أو مؤسسات أو شركات أو أجهزة حكومية، كلها تعبر عن نظم مفتوحة لها علاقات مع بيئتها تؤثر فيها وتتأثر بها، سواء كانت تلك العناصر الموجودة في البيئة عبارة عن العملاء، أو الموردين، أو المنافسين، أو نقابات العمال... إلخ.
وتميل الأنظمة الحية عادة إلى التكيف والتوافق مع بيئتها، بمعنى أنها تكيف نفسها مع التغيرات في بيئتها حتى تحافظ على بقائها، وحين تفقد الأنظمة الحية هذه الخاصة فإنها عادة ما تفقد وجودها ذاته. ويتم ذلك من خلال ما يعرف بعودة المعلومات من البيئة إلى النظام، أو التغذية المرتدة للمعلومات، فالتغذية المرتدة ترتبط بقدرة النظام على التكيف والتوافق مع بيئته. فالأنظمة المفتوحة تؤثر في البيئة، نتيجة المخرجات التي تصدرها، ثم تجمع معلومات عن تأثير هذه المخرجات وتصبها مرة أخرى في النظام على شكل مدخلات، لتساعد في عملية التحويل والتكيف للمخرجات الجديدة. وعلى ذلك فالأنظمة التي تحرص على البقاء في دنيا الأعمال تسعى إلى توفير قنوات للتغذية المرتدة، كما تحرص على أن تبقى هذه القنوات مفتوحة باستمرار. وبالتالي فإن مفهوم التغذية المرتدة، يمكن إضافته على النموذج في الشكل السابق، ليربط بين مخرجات النظام ومدخلاته