انت هنا الان : شبكة جامعة بابل > موقع الكلية > نظام التعليم الالكتروني > مشاهدة المحاضرة

نظرية النظام

وعملية الحصول على المدخلات ثم تحويلها وتقديم المخرجات، تربط أجزاء النظام بالبيئة، وفي هذه الحالة نقول أننا أمام نظام مفتوح، والواقع أن كل الأنظمة الحية أنظمة مفتوحة تتفاعل مع بيئتها وتؤثر فيها. وبهذا المعنى فإن التنظيمات البشرية المختلفة سواء كانت جمعيات أو مؤسسات أو شركات أو أجهزة حكومية، كلها تعبر عن نظم مفتوحة لها علاقات مع بيئتها تؤثر فيها وتتأثر بها، سواء كانت تلك العناصر الموجودة في البيئة عبارة عن العملاء، أو الموردين، أو المنافسين، أو نقابات العمال... إلخ.

وتميل الأنظمة الحية عادة إلى التكيف والتوافق مع بيئتها، بمعنى أنها تكيف نفسها مع التغيرات في بيئتها حتى تحافظ على بقائها، وحين تفقد الأنظمة الحية هذه الخاصة فإنها عادة ما تفقد وجودها ذاته. ويتم ذلك من خلال  ما يعرف بعودة المعلومات من البيئة إلى النظام، أو التغذية المرتدة للمعلومات، فالتغذية المرتدة ترتبط بقدرة النظام على التكيف والتوافق مع بيئته. فالأنظمة المفتوحة تؤثر في البيئة، نتيجة المخرجات التي تصدرها، ثم تجمع معلومات عن تأثير هذه المخرجات وتصبها مرة أخرى في النظام على شكل مدخلات، لتساعد في عملية التحويل والتكيف للمخرجات الجديدة. وعلى ذلك فالأنظمة التي تحرص على البقاء في دنيا الأعمال تسعى إلى توفير قنوات للتغذية المرتدة، كما تحرص على أن تبقى هذه القنوات مفتوحة باستمرار. وبالتالي فإن مفهوم التغذية المرتدة، يمكن إضافته على النموذج في الشكل السابق، ليربط بين مخرجات النظام ومدخلاته على النحو التالي :

   تغذية مرتدة

شكل رقم (3)

الآن نصل إلى نتيجة مفادها أن ديناميكية النظام ليست مستقرة، بمعنى أن المدخلات والأنشطة والمخرجات في حالة تغير مستمر طالما أنها تتفاعل وتتأثر بالبيئة المحيطة، فقد يتوقع مثلاً ازدياد حجم الطلب، بالطبع هذا سيؤدي إلى توسيع الأنشطة لمقابلة هذه الزيادة، وقد تكون نتيجة التنبؤ تغير أذواق المستهلكين وضرورة إنتاج منتج جديد. ففي كلتا الحالتين سيؤثر ذلك في كمية وحجم ونوعية المدخلات والأنشطة والمخرجات، وقد يستدعي الأمر في بعض الحالات أن تندمج المنظمة مع منظمة أخرى إذا استدعت الضرورة ذلك.