انت هنا الان : شبكة جامعة بابل > موقع الكلية > نظام التعليم الالكتروني > مشاهدة المحاضرة

قواعد ومعايير اتخاذ القرارات الإدارية :

تختلف القرارات الإدارية طبقاً لما إذا كانت تتخذ في حالة التأكد والمخاطرة أو عدم التأكد ويتحدد الإختلاف على ضوء حالات الطبيعة والنتائج ومدى القدرة على التحديد المسبق لحالة الطبيعة التي ستحدث ومعرفة احتمالاتها . وعلى أساس ذلك فإن الحالات التي تتخذ فيها القرارات الإدارية يمكن تصنيفها إلى ثلاث  حالات :

1.     إتخاذ القرارات في حالة التأكد

  ويكون متخذ القرار في حالة التأكد على علم تام بحالة الطبيعة التي ستحدث ، بمعنى أنه يمكن أن يحدد كمية الطلب والعوامل التي تؤثر في نتائج القرار وآثار القرار ونتائجه – ويتميز القرار في حالة التأكد بوجود :

·        عدة بدائل ( إستراتيجيات )

·        حالة طبيعة واحدة

·        عائد واحد لكل إستراتيجية

ويتخذ جدول العائد ( ع ) الشكل التالي :

ويتضح من الجدول أن كل استراتيجية من الإستراتيجيات المتاحة تؤدي حتماً إلى عائد واحد حيث يوجد عامود واحد فقط في جانب العائد .والقاعدة التي تستخدم لاختيار ألإستراتيجية هي إختيار تلك ألإستراتيجية

التي تحقق أكبر عائد ممكن .

مثال :          إذا تقدمت جهة حكومية إلى شركة لإنتاج ألأثاث لطلبية ( 500 ) مكتب بسعر 400 ريال للمكتب الواحد وبحساب التكاليف الثابتة لهذه الطلبية وجد أنها تبلغ 30,000 ريال والتكلفة المتغيرة للوحدة 300 ريال . فعلى ضوء ذلك تكون الإستراتيجيات المتاحة أمام الشركة على أساس  معيار تحقيق أقصى ربح ممكن هي  :

·        قبول الطلبية إذا كانت تؤدي إلى ربح الشركة

·        رفض الطلبية إذا كانت تؤدي إلى خسارة الشركة

وبحساب الربح في الحالتين يمكن التوصل إلى القرار المناسب

الربح  ( في حالة قبول الطليبية  ) = 500 * 400 – ( 500 * 300 ) + 30,000 = 200,000

-         ( 150,000 + 30,000 )

=     200,000- 180,000= 20,000

-         الربح ( في حالة رفض الطلبية ) = صفر

وحيث أن المعيار المستخدم في حالة اتخاذ القرارات في حالة التأكد هو اختيار الإستراتيجية التي تحقق أقصى عائد فإن الشركة سوف تقرر قبول الطلب حيث أنها ستحقق ربحاً قدره 20,000 ريال

اتخاذ القرار في حالة المخاطرة :

في حالة المخاطرة لا يكون متخذ القرار على علم تام بحالة الطبيعة التي ستحدث ولكنه يعلم احتمال حدوث كل حالة من حالات الطبيعة على ضوء تكرار حدوثها في الماضي . ويتميز القرار في حالة المخاطرة بوجود :

-         عدة بدائل ( إستراتيجيات )

-         عدة حالات طبيعة مع احتمال حدوث كلٍ منها

-         أكثر من عائد واحد لكل إستراتيجية

والجدول التالي يوضح العائد في حالة المخاطرة

     ويتضح من الجدول أن كل إستراتيجية تؤدي إلى أكثر من عائد واحد حيث يوجد أكثر من عمود واحد في جانب العائد . والقاعدة التي تستخدم لاختيار الإستراتيجية هي اختيار تلك الإستراتيجية التي تحقق أكبر قيمة متوقعة للعائد .

الجدول التالي يوضح العائد في حالة عدم التأكد