المنظمة
ما هي المنظمة ؟
ان المنظمة هي تجمع انساني اي مجموعة من الناس تربطهم علاقات رسمية لتحقيقي الاهداف التي من اجلها انشات المنظمة وهناك عدة انواع من المنظمات منها التجارية / الصناعية / التعليمية وجميعها تمتلك خصائص تجمع بينهما وهي:
1- ان جميع المنظمات تعمل لتحقيق هدف يبرر وجودها واستمرارها.
2- ان جميع المنظمات تضم جماعات من الناس.
3- ان جميع المنظمات تتضمن درجة من الرسمية التي تحدد الاتجاه السلوكي للعاملين.
وعلى الرغم من تشابه المنظمات في هذه الخصائص الا انها نقطة الخلاف بينهما.
انشطة وموارد المنظمة:
ان كل منظمة لكي تكون قادرة على البقاء والاستمرار لابد ان تنفذ عدد من الانظمة والانشطة:
1- الانشطة النازلة لضمان توفير الموارد اللازمة للمنظمة من موارد ومدخلات مادية وبشرية.
2- انشطة الاداء وتتضمن مايتم عمله بعد حصول المنظمة على ماتحتاجه من موارد مادية وبشرية.
3- انشطة رقابية وتستهدف التنسيق بين العمليات وتتضمن توجيه العاملين الى مايجب فعله وكيفية التنفيذ والتأثير في دافعيتهم بالثواب والعقاب.
4- انشطة تحقيق الذاتية وهي الانشطة التي تعرف المنظمة وتحدد هويتها ومن ثم تميزها عن المنظمات الاخرى.
5- انشطة التوازن او الاستقرار وهي الانشطة التي تحقق التكامل بين الانشطة الاربعة السابقة وذلك كي تبقى المنظمة في حالة تعادل ديناميكي يسمح لها بالتاقلم مع الظروف المتغيرة وعدم التفكك والانهيار وان المنظمة لكي تكون قادرة على اداء انشطتها تحتاج الى انواع معينة من الموارد:
أ- موارد انسانية وبشرية
ب- موارد مادية
ت- موارد مالية
ث- موارد اعلامية (التنبؤات وبحوث السوق والافكار)
وان الحصول على هذه الموارد لايضمن للمنظمة النجاح وانما كيفية حصولها على الحجم المناسب من هذه الموارد وعلى التوليفة المناسبة فعندما تكون الايدي العاملة رخيصة ومتوفرة تكون نسبتها اكبر من الموارد المادية او المالية، اما اذا كانت غالية او نادرة تكون نسبتها اقل وهذا لايكفي (الحجم والتوليفة ) وانما يجب ان تحقق التشغيل الكامل والصحيح لهذه الموارد اي استخدام الحجم المتاح من الموارد باقصى طاقتها بحيث لاتوجد اي طاقة عاطلة والتشغيل الصحيح هو وصول الكلفة الحقيقية للوحدة الواحدة الى ادنى حد ممكن.
المهارات الادارية:
تعكس المهارات قدرة المديرين على اتباع النماذج السلوكية المختلفة التي يحتاجها للقيام بالادوار المطلوبة بطريقة فعالة وان المدير الناجح يمتلك خليطا معينا من القدرات التي تميزه عن غيره واهم هذه المهارات:
1- المهارات الفنية: وهي المهارات التي يحتاجها المدير لاداء الاعمال التخصيصية داخل المنظمة ويختلف هؤلاء المتخصصون الفنيون باختلاف نوع النشاط الذي تمارسه المنظمة.
2- المهارات الانسانية: هي المهارات التي يحتاجها المدير للتعامل مع الناس يطريقة جيدة وتتضمن هذه المهارات القدرة على تفهم مواقف الآخرين والقدرة على التوصل الى حلول وسط والقدرة على حل النزاعات وتتزايد اهمية هذه المهارات في المستوى التشغيلي .
3- المهارات التنظيرية : ويقصد بها قدرة المدير على التفكير المجرد وبطريقة موضوعية فالمدراء يحتاجون الى امتلاك القدرة على رؤيته العلاقات بين القوى والمتغيرات المختلفة بصورة افضل من غيره .
المعرفة الادارية:
ان استخدام المهارة يتطلب توفر المعرفة والتي تمثل نشاطا معلوماتيا ضمنيا يستخدمه المدير لاختيار السلوك المناسب والجدير بالذكر ان المهارات والمعرفة يعملان مع بعضهما البعض في عملية ذات ثلاث مكونات:
1- توفر المعرفة.
2- وجود طريقة لتقييم المعرفة.
3- القدرة على استخدام نماذج سلوكية مختلفة لاسترجاع المعرفة المختزنة.
ويجمع السلوكيون على تحديد ثلاث انواع من المعرفة التي يجب ان يمتلكها الفرد لاداء اي عمل وهي:
1- المعرفة الصريحة:وتتعامل هذه المعرفة مع الحقائق والتعاريف بمعنى انها تمثل اجابات عن اسئلة تبدأ بكلمة ماذا؟
2- المعرفة الاجرائية: وتحدد هذه المعرفة مجموعة الخطوات الواجب اتباعها لانجاز عمل ما اي انها تمثل اجابات لاسئلة تبدأ بكلمة كيف؟
3- المعرفة الوظيفية: ان هذه المعرفة تزود المدير بخريطة ذهنية خاصة بموضوع معين وهذا يعني انها اجابة عن كيف يعمل شيء ما؟
نموذج الاداء والمهارات والمعرفة الادارية
|
المادة المعروضة اعلاه هي مدخل الى المحاضرة المرفوعة بواسطة استاذ(ة) المادة . وقد تبدو لك غير متكاملة . حيث يضع استاذ المادة في بعض الاحيان فقط الجزء الاول من المحاضرة من اجل الاطلاع على ما ستقوم بتحميله لاحقا . في نظام التعليم الالكتروني نوفر هذه الخدمة لكي نبقيك على اطلاع حول محتوى الملف الذي ستقوم بتحميله .