أسلوب عمل البائع في شركات التأمين -14 -
تقدم خدمات التأمين من قبل البائع الجيد وفق أسلوب يجب أن يكون متميز ومنسجم مع طبيعة تلك الخدمات وذلك لان بيع خدمات التأمين ليست كبيع السلع والخدمات الأخرى التي يمكن أن تعرض في واجهات المحلات ويقبل عليها من يحتاجها ويتفحصها ويلمسها ومن ثم يقرر اقتنائها أم لا ، وإنما هي ( خدمات التأمين ) عبارة عن وعد يقطعه البائع للمشتري بأن يوفر له غطاء حماية لما قد يتعرض له في المستقبل من أخطار وأحيانا كثيرة يكون هذا المستقبل ليس بالقريب مما يتطلب من البائع جهدا خاصا في ذلك ، ولغرض أن يحقق رجل البيع النجاح في عمله عليه أن يتبع عدد من الأساليب ويلم بالكثير من المعلومات .
الشروط أو الصفات الواجب توفرها في بائعي خدمات التأمين:
1 – معرفة الذات : أي انه يجب على البائع أن يعرف قدراته وإمكانياته في عمليات البيع ، فقد يستطيع بيع نوع معين من أنواع التأمين إلى فئة معينة من الجمهور في مكان معين أو في وقت معين ، وهذه القدرات تعزز من خلال الدورات والندوات .
2- معرفة التأمين : وهذا يعني أن يكون بائع خدمات التأمين ملما بطبيعة خدمات التامين ، وهذا يأتي من خلال الالتحاق بدورات التامين النظرية والعملية والتعرف على كل ما هو جديد في خدمات التامين وأنواعه .
3 – معرفة المجتمع : أي انه على بائع خدمات التامين معرفة عادات وتقاليد المجتمع الذي يعمل فيه ، والتعرف على العادات والتقاليد السائدة فيه ، والقوانين التي تسوده ، أضافه إلى الطبقات الاجتماعية والمستوى الثقافي والمعاشي لكل منها ، كما يتطلب منه معرفة الفئات العمرية ومعدلات البقاء على قيد الحياة والمهن التي يتوزع أفراد المجتمع عليها .
4 – معرفة الوقت : فقد يحتاج الفرد في وقت معين لنوع معين من خدمات التامين ،فعلى بائع خدمات التامين الاجتهاد في معرفة ذلك الوقت ، وعليه أيضا إثارة دوافع الشراء لدى الأفراد لشراء خدمات التامين ، وذلك من خلال شرح وتوضيح فوائد التأمين للأفراد في حاضرهم ومستقبلهم ، مما يجعل الأفراد يتخذون قرار الشراء وهذا هو الهدف المنشود .
5 – معرفة المكان : إذ أن تحديد المكان يفيد في تحديد الزمان الذي يكون فيه البيع مناسبا ، فقد يكون مكان البيع محل أو معمل أو جامعة أو دائرة، ومكان البائع قد يكون مركز الشركة أو فروعها أو مكاتبها أو وكلائها ، ويعتبر معرفة مكان البيع ضروري لعمليات البيع ، فمن خلاله يمكن التعرف على صلاحيات البائع وحدود المسؤوليات ، فقد يتطلب البيع في مكان معين الحصول على موافقات معينة .
المادة المعروضة اعلاه هي مدخل الى المحاضرة المرفوعة بواسطة استاذ(ة) المادة . وقد تبدو لك غير متكاملة . حيث يضع استاذ المادة في بعض الاحيان فقط الجزء الاول من المحاضرة من اجل الاطلاع على ما ستقوم بتحميله لاحقا . في نظام التعليم الالكتروني نوفر هذه الخدمة لكي نبقيك على اطلاع حول محتوى الملف الذي ستقوم بتحميله .