عمليات الاتصال في البحث الاجتماعي :

عمليات الاتصال في البحث الاجتماعي :
يهتم العلماء الاجتماعيون بعمليات الاتصال التي تنشأ بين الاشخاص المشتركين في عملية البحث وبينهم وبين البيئة الاجتماعية التي يتفاعلون معها, ويحاول العالم الامريكي اكوف تحديد الاشخاص الذين يقومون بأدوار مختلفة, كما يخطط نموذجا لعملية البحث يوضح فيه اوجه الاتصال القائمة بينهم . ويتضح من النموذج ان هناك اربعة اشخاص موضع اتصال في البحث . وهؤلاء الاشخاص هم :
1-المستفيد او المستفيدون
2-العالم او العلماء
3-الملاحظ او الملاحظون
4-الملاحظ (المبحوث )
فأذا قلنا ان مدير احد مصانع طلب الى احد الباحثين ان يقوم بدراسة ميدانية لمعرفة اسباب غياب العمال في مصنعه . في هذه الحالة يكون المستفيد هو صاحب المصنع , والعالم هو الباحث الذي يضع تصميم البحث , اما الملاحظون فهم جامعو البيانات , على حين ان الملاحضين لا يخرجون عن
كونهم عمال المصنع المتغيبين .
ومن الملاحظ ان هؤلاء الاربعة لا يمثلون بالضرورة اربعة اشخاص يتميزون بعضهم عن بعض, ولكنهم في الواقع يمثلون ادوار اتصالية .
وكثير من هذه الادوار قد يملؤها شخص واحد . وبصرف النظر عن الافراد الذين تشملهم العملية سواء كانو واحدا , او جملة افراد , فأن الادوار الاتصالية توجد في كل بحث . وتنحصر اوجه الاتصال فيما يلي :
1-يقوم المستفيد بأحالة المشكلة على الباحث .
2-يقوم الباحث بتصميم البحث . وتديرب الملاحظين (جامعي البيانات) والاشراف عليهم.
3-يجمع الملاحظون البيانات اللازمة سواء عن طريق الملاحظ او بأستخدام اية وسيلة اخرى من وسائل جمع البيانات .
4-يحصل الملاحظون على استجابات المبحوثين .
5-يسجل الملاحظون الاستجابات ويقومون بتبويبها ثم احالتها الى الباحث .
6-يحلل الباحث البيانات التي يحصل عليها ويستخلص النتائج ويضع المقترحات ثم يعرضها على المستفيد ليختار منها الحلول المناسبة .
ولا ريب في ان فهم اوجه الاتصال المختلفة يساعد الى حد كبير على اكتشاف مصادر الخطأ المحتملة في البحوث وخاصة في المسوح الاجتماعية , ذلك لان المسوح الاجتماعية تعتمد على عدد كبير من الملاحظين والمستجيبين وتتجه الجهود دائما نحو التقليل من الاخطاء التي يقع فيها جامعو البيانات , الا ان عمليات الاتصال المختلفة تكشف لنا عن حقيقة اخرى وهي ان المستفيد ومصمم البحث , قد يكونون مصدرا محتملا للخطأ.
ولذا فأن من الضروري عند تصميم البحث , العمل على تقليل الاخطاء المحتملة والتي يكون مصدرها جميع المشتركين في عمليات الاتصال .