مدخل لدراسة التنظيمات (7)

مصادر الدراسات التنظيمية:
يمكن تحديد الأنشطة العلمية التي أسهمت في تشكيل ميدان التنظيم في خمسة مصادر أساسية وعلى النحو الآتي:
المصدر الأول- البيانات والمعلومات التي تضمنها تقرير وبحوث شركة ويسترن إلكتريك.
حيث ركزت هذه البحوث على ملاحظة جماعات العمل وإجراء التجارب حول بعض المتغيرات الاجتماعية- النفسية. وقد ظهرت في هذا المجال البحوث التي تبنت المنهج الأنثروبولوجي القائم على الملاحظة بالمشاركة حيث تم تحليل الأحداث الاجتماعية الإنسانية التي يلاحظها الباحث في ميدان العمل، فضلاً عن تحليل عمليات التفاعل والعلاقات الشخصية المتبادلة بعمق.
ومن البحوث التي أعتمد الباحثون فيها المنهج الأنثروبولوجي البحوث التي أجارها ( دونالد روي وميلفن دالتون) وغيرهم، حيث كان تركيز هؤلاء الباحثين منصب على دراسة العلاقات الاجتماعية بين العمال، وبناء الجماعات غير الرسمية التي ينضمون على عضويتها، وموقف العمال من الإنتاج، وتوحدهم بأهداف التنظيم، وضروب الصراعات التي تنشأ بينهم وبين الإدارة والمشرفين.
المصدر الثاني- النظريات والمفاهيم العامة للتنظيم.
حيث ظهرت في هذا الإطار البحوث البنائية التي تحاول أنْ تختبر ميدانياً بعض الصياغات النظرية حول التنظيمات مثل: صياغات ( ماكس فيبر) و (روبرت ميشيلز). وتشترك هذه البحوث بخاصية أساسية وهي أنَّها لا تهتم بدراسة العلاقات الشخصية وتحليل السلوك الاجتماعي في موقف العمل، ويمثل هذا الاتجاه دراسات (ليبست وكولمان ترو) التي اهتمت بالكشف عن مدى صدق قانون (ميشلز) الحديدي للاوليجاركية من خلال دراسة تنظيم نقابي. كذلك الدراسة التي أجراها (بندكس) عن السلطة والعمل في الصناعة، واهتم بتحليل العلاقة بين الإيديولوجية الإدارية وأنساق السلطة، وعلاقة العمال بالإدارة، محاولاً الإفادة من المعلومات والمصادر التاريخية. وهناك دراسة (سيلزنيك) لمنظمة (تنسى فالي) التي ركزت على التوافق بين التنظيم والبيئة الاجتماعية والاقتصادية وغير ذلك من الدراسات البنائية.
المصدر الثالث- مسوح التنظيم.
حيث أجريت العديد من المسوح التي تهدف إلى إجراء بحوث واسعة النطاق، ومن أهمها البحوث التي أجريت خلال الحرب العالمية الثانية في التنظيمات العسكرية، وخرجت نتائجها في مجلدات أربعة بعنوان ( المقاتل الأمريكي). وهناك بحوث أخرى أجريت من قبل بعض الهيئات الحكومية والتنظيمات الصناعية بهدف قياس الروح المعنوية وتشخيصها، وهناك بحوث اخرى أيضاً اهتمت بدراسة ظاهرة القيادة التنظيمية للتعرف على أنماط القيادة والإشراف وربطها بالإنتاجية في الصناعة.
المصدر الرابع- ديناميات الجماعة.
ديناميات الجماعة اتجاه في البحث تطور بعد دراسات (كيرت ليفين) عن الجماعات الصغيرة. والمفهوم المحوري في هذه الدراسات هو المناقشة الجماعية، حيث تحاول أنْ تفحص علاقتها بسلوك الأعضاء واتجاهاتهم، كذلك تسعى إلى تحليل ظاهرة القيادة والسلطة، لكي تصل إلى أفضل أسلوب لقيادة التنظيم. وعنيت أيضاً بدراسة بناء الجماعات الصغيرة واستكشاف مناخها وقيمها ومعاييرها وأهدافها الخاصة، وأثر ذلك في سلوك الأعضاء وتوافقهم مع التنظيم ككل.
المصدر الخامس- أعمال علماء نظرية اتخاذ القرارات.
ويدين هذا الميدان بوجوده للأعمال الرائدة التي قام بها كل من (جيمس مارتن وهربرت سيمون) اللذان حاولا أنْ يصوغا نتائج عدد هائل من البحوث في شكل قضايا منظمة عرضت في مؤلفهما الشهير( التنظيمات). والوحدة الأساسية للدراسة في نظرية اتخاذ القرارات هي الفرد: كيف يتخذ قراراته فيما يتعلق باستمرار عضويته في التنظيم، ومدى تقبله لأهداف التنظيم، وكذلك العمليات المختلفة التي تحكم صنع القرار الحاسم في التنظيم بصدد التغلب على القيود العديدة التي تفرض عليه.