السمات الواجب توافرها في المرسل

المحاضرة السابعة

السمات الواجب توافرها في المرسل:

هناك عدد من السمات الواجب توافرها في المرسل ومنها:

- أن يكون موضع ثقة الشخص الذي توجه إليها الرسالة، وأن يتسم بالاحترام والصدق والشفافية ، وبالتالي فإنه سيكون مقنعاً للجمهور.
- أن يكون متخصصاً في موضوعه ومادته بعلمه وتجاربه وثقافته، فقد كشفت البحوث عن أن مقدار التغير في الرأي إلى الوجهة التي يسعى إليها المرسل يزداد إذا كان الناس يثقون في عمله، ويعتبرونه خبيراً في الذي يقدمه.
- أن يتسم بالمهارات الفنية المتعلقة بالقراءة الجيدة والكتابة ، والحديث والاستماع، فهذه المهارات تؤدي إلى التعبير السليم ، ونقل الأفكار والمعلومات بكفاءة، ويكون قادراً على وزن الأمور وزناً سليماً ومتعقلاً.
أن يتسم ببعض السمات النفسية ، كالقدرة على الإقناع ، وتقديم الحجج والبراهين النطقية ، واستمالة الجمهور وجدانياً وشد انتباهه ، والبعد عن الرتابة والملل.
أن يكون على وعي بوسيلة الاتصالً التي يستخدمها (صحافة - راديو- تليفزيون ) وينبغي أن يدرك إمكانياتها المختلفة، وخصائصها، سواء أكانت بصرية أو سمعية، أو بصرية سمعية معاً، وكذلك يعرف ما قد تواجهها من مشكلات.

الرسالة هي عصب عملية الاتصال والإعلام ، وتوصيل المعنى هو الهدف الأساسي لعملية الإعلام والتأثير هو الهدف النهائي لعملية الإعلام لا يتحقق إلا من خلال قوة الرسالة ووضوح معناها حتى تصل للملتقي بالكيفية التي يريدها المرسل ، وفي كثير من الأحيان يصعب الفصل بين المرسل والرسالة يحول المرسل معلوماته التي يريد توصيلها إلى الملتقي إلى رسالة (مكتوبة/مرئية/مسموعة)، ويتوقع المرسل أن تصل إلى المستقبل بنفس الصورة التي أرادها المرسل مضمون الرسالة:
يشير مضمون الرسالة إلى كل المعاني التي يريد المرسل أن ينقلها الى المستقبل عن طريق استخدام الرموز اللفظية ، والرموز المصورة ، والإشارات ، والحركات حينما يقدم المرسل رسالته، عليه أن يقوم بما يلي:
- صياغة الرسالة في رموز تحديد الادلة التي سيقدمها، والأخرى التي يستبعدها.
- توضيح الحجج التي يجب أن يسهب فيها ، والحجج التي يراها ضعيفة فيستبعدها.
- تحديد نوعية الاستمالة -هل هي عاطفية؟ ام عقلية - ومدى قوتها.

وتنقسم الرسالة من حيث المضمون إلى:

المضمون اللغوي - المضمون التصويري - المضمون اللغوي

يعتمد الاتصال بصورةٍ أساسية على استخدام اللغة، ويعتمد الإنسان على اللغة في تبادل المعلومات والأفكار مع الآخرين، والواقع انه حينما يتكلم الناس أو يكتبون، فإن أهم ما يعنيهم هو ما يحاولون نقله للآخرين، بحيث يفهم ويدرك بالدقة المقصودة. رغم أهمية اللغة (أية لغة) في تحديد مضمون الرسالة إلا أنها قد لا تكون ناجحة في كثير من الأحيان في نقل مضمون الرسالة وذلك لسببين:

الأول: تعتمد اللغة على استخدام كلمات قد يتضمن بعضها اكثر من معنى.

الثاني: في بعض الأحيان قد تعجز اللغة عن التعبير عن المعاني والمشاعر الإنسانية ، وفي هذه الحالة يستعين الإنسان بوسائل أخرى مساعدة مثل تعبيرات الوجه ، والحركات والإشارات .

المضمون التصويري

ترجع أهمية الصور إلى:

أن الرسوم والصور كانت من اول وسائل الاتصال التي اعتمد عليها الإنسان في معرفة الحضارات القديمة من خلال الرسوم والنقوش التي تركتها تلك الحضارات القديمة.
أن الصورة تلعب دوراً هاماً في وسائل الاتصال الجماهيري أن الصورة أهم أدوات التعبير في وسائل الاتصال الحديثة وخاصه التليفزيون، وتكون الصور في أحيان كثيرة اكثر تأثيرا من اللغة فالصور التي تنقلها وسائل الإعلام عن المجاعات مثلا أكثر تعبيراً من مئات المقالات في وصف الأحداث العوامل المؤثرة في الرسالة:

تتأثر الرسالة بعدة عوامل من أهمها:

القائم بعملية الاتصال ومهارته في صياغة الرسالة ومدى امتلاكه لأدوات الإقناع وقدرته على استمالة الآخرين نحو ما يريد أن يبثه في مضمون الرسالة.
الوسيلة المستخدمة في توصيل الرسالة ، فالوسائل المطبوعة كالمجلات والصحف تتطلب جمهورا من الذين يستطيعون القراءة ، لذلك فإن تأثير الرسالة يكون محصوراً في جمهور معين، أما في حالة الرسالة المقدمة في الوسائل السمعية والمرئية كالتلفزيون والإذاعة فإنها تكون اوسع نطاقاً، لأنها تصل إلى قطاع عريض من أفراد المجتمع حيث لا يتطلب الأمر الإلمام بالقراءة والكتابة.
الخبرات المشتركة بين المرسل والمستقبل فكلما زادت الخبرات المشتركة بين المرسل والمستقبل كلما كانت فرص نجاح الرسالة أكبر، فعندما يذيع التليفزيون برنامجاً عن العناية بالأطفال بطريقة مبسطة تستفيد منه ملايين الأمهات ، أما عندما يتناول برنامج آخر النانو تكنولوجي على سبيل المثال . فالمستفيد منع قطاع بسيط للغاية.
الموقف الاجتماعي الذي يتلقى المستقبل فيه الرسالة حيث يتوقف تأثير الرسالة وفعاليتها على هذا الموقف وما يتضمنه من جوانب وجدانية أو عاطفية، فإذا كان المتلقي في موقف حزين أو متوتر فإن استجابته تكون ضعيفة، كذلك يختلف تأثير الرسالة إذا كان المتلقي منفرداً أو وسط مجموعة ، ويؤثر حجم هذه المجموعة أيضاً في مدى تأثير المتلقي بالرسالة.